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  • 每日新闻top10:苹果为售后支付巨额罚单 2013-04-14 点击:147 评论:0
  • 1.据国外媒体报道,苹果公司已同意向用户赔偿5300万美元,以达成苹果产品保修纠纷集体诉讼的庭外和解。这次诉讼开始于2010年。当时,美国消费者指控苹果公司以机体内进水试纸变色为由...
  • 众多消费者遭遇售后维修“漫天要价” 2013-04-04 点击:91 评论:0
  • 去维修电视机,竟然被收近200元的“开盖费”;找收费人员维修冰箱,却需自行承担运费…… 近期,不少消费者向本报反映,在进行售后维修时遭遇对方“漫天要价”。不少消费者纷纷吐槽:“他要...
  • 请别对我说抱歉 买电视“选择”很重要
    请别对我说抱歉 买电视“选择”很重要 2013-04-03 点击:117 评论:0
  • 针对315晚会上被曝光的售后问题,苹果CEO库克公开向中国消费者表示道歉。库克称,苹果并非不在意中国消费者的反馈,是由于对外沟通不足导致外界认为Apple态度傲慢,为此苹果将有针对...
  • 冰箱坏了怎么维修全凭维修人员一张嘴 2013-04-02 点击:1673 评论:0
  • 这几天,天气时晴时雨、闷热降温交替,让市民王先生感觉不舒服。但更让王先生郁闷不舒服的,是他家的华日冰箱坏了之后,厂家售后服务点拉去维修后的遭遇。  从第一次报修到最后一次电话沟通超...
  • 苹果三度声明 致歉信未涉及iPhone 5
    苹果三度声明 致歉信未涉及iPhone 5 2013-04-02 点击:164 评论:0
  • 针对央视315晚会曝光苹果公司售后服务中外有别,在华服务缩水的报道,昨天晚上,苹果公司第三次发声明,发布了“致尊敬的中国消费者的一封信”。称对中国维修和保修政策进行深刻反思,同时对...
  • 电视启动慢,三星售后“起价”要500元 2013-03-19 点击:103 评论:0
  • 最近几个月,市民江先生家的三星液晶电视机出毛病了,他找到三星售后服务株洲特约维修站,对方说:“哪怕最小的问题,维修的各项费用加起来至少要500元。”无奈,江先生自请师傅上门维修,结...
  • 家电类投诉居高不下网购成投诉新重点 2013-03-18 点击:143 评论:0
  • 傍名牌、售后难、网购投诉难……每到3月,一系列与消费者权益息息相关的问题便成为了人们倍加关注的问题。而随着各类家电产品的日渐普及和新技术的更新换代,家电产品质量和售后服务问题也日显...
  • 3C市场变化实在快 理性消费维权是王道 2013-03-14 点击:104 评论:0
  • 近年来,家电领域的发展日新月异,新的技术不断被运用到家电行业中,家电产品更智能、更健康,购买更方便,但随着新技术的演进,消费者在购买和使用家电产品的过程中也遇到了新的问题,尤其是在...
  • 智能电视快速普及!软件服务成“软肋” 2013-03-14 点击:99 评论:0
  • 中外彩电品牌都已承诺显示屏“保修三年”,也就是说经过五年的努力,目前在硬件上智能电视最贵重的部件早已纳入“三包”规定之中,而中国电子商会日前发布的《中国智能电视售后服务白皮书》显示...
  • 3·15临近 家电维修难和贵问题突出 2013-03-13 点击:99 评论:0
  • 近年,每到3·15,家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上,成为关注的焦点。据了解,2012年,全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的...
  • 电器售后“正规军”在京尝试连锁 2013-03-13 点击:114 评论:0
  • 修电器遭遇“李鬼”、乱收费等问题对于消费者并不陌生,如今这一问题有望得到缓解。昨日,由“正规军”组成的“全国售后服务维修联盟”成立。依托此联盟,北京将建立连锁维修城,每个区将至少拥...
  • 海信电视质量问题频发 用户斥其推卸责任
    海信电视质量问题频发 用户斥其推卸责任 2013-03-12 点击:378 评论:0
  • 家住湖南省长沙市岳麓区的王先生向家电网记者投诉称,2012年12月29日在网上购买了一款型号为LED40K160JD的40寸海信电视。王先生表示,电视开机拖影非常严重,售后鉴定(有...